1.我们可以根据您的需要,给您提供相关的免费资料,以便您更深一层认识我们这个行业,更加了解我们。
2.上海市区的客户,我们在您需要的情况下24小时内为您上门演示;上海其他地区,我们承诺根据您的需要我们48小时内上门为您演示。
3.装机及培训我们采取上门服务或其它方式,上海市区我们24小时内上门,上海其他地区我们48小时内上门。
4.我们可以根据您的需要提供相关耗材,并确保耗材打印效果良好,若您通过其他渠道采购,我们可以给您提供相关耗材知识,以供参考。
5.我们采取电话、传真、直接上门或其他方式定期跟踪我们产品,及时掌握我们产品最新使用情况。
6.维修方面,保修期内上海市区我们上门免费维修,上海其他地区通过邮寄方式。保修期外我们仍然承担维修义务,但须收取一定零件成本费用,如须上门维修,须加收一定的上门费和交通费。
7.维修时间,采取上门服务的方式的,我们承诺48小时上门;采取邮寄方式的,我们三个工作日排除故障(不包括途中时间)。
8.保修期外的零配件更换,零件费用我们只收取成本费。
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